Cuando hablamos de la identidad digital de una marca nos referimos a un conjunto de elementos que, sumados, proyectan su imagen y su reputación en internet.
En la identidad digital de una marca juegan elementos y comportamientos.
Desde el momento en el que desembarcas en internet con tu marca ya cuentas con una identidad digital.
Lo que buscamos en este artículo es compartirte herramientas para que organices esa identidad de manera consciente y te ocupes de estar comunicando acertadamente tu marca, tu propósito, tus valores, tu filosofía.
¿A qué elementos nos referimos?
Los primeros que buscamos son los gráficos, los que nos llegan con la imagen. Lo componen nuestro logo, la paleta de colores que empleamos, las tipografías, las texturas que usamos en nuestras comunicaciones.
Pero también el sitio web, las redes sociales, desde el nombre de usuario al tono que empleamos tanto en la bio como en los textos del sitio web, los copys de nuestras publicaciones en redes sociales, nuestra interacción, la respuesta de comentarios públicos y mensajes privados, etc.
Todo cuenta quiénes somos. Todo cuenta quién eres.
¿Cómo diseñar tu identidad digital?
Siempre diremos que es fundamental contar con equipos de profesionales especializados e interdisciplinarios para encargarse de nuestra comunicación. Pero con un pie en el mundo real sabemos que eso no siempre es posible y que la realidad actual nos permite —a veces invita, a veces obliga— a hacer muchas de estas tareas por nuestros propios medios.
Intentando evitar siempre la necedad, intentamos sumar compartiéndote algunas de las infinitas herramientas que podrás encontrar en línea.
¿Con qué criterio? Siempre buscamos recomendarte herramientas gratuitas, intuitivas y que hayamos probado.
¿Vas a encargarte de diseñar tu propio logo? El camino podría ser infinito, desde acá te invitamos a trabajar con dos criterios: claridad y sencillez.
¿Buscas elegir tu paleta de colores ideal? Sugerimos tener en cuenta la llamada psicología del color para que te sirva de guía.
En cuanto a tu página web, es importante que evalúes costo y resultados que pueden reportarte y si bien las páginas prediseñadas pueden parecer más económicas al principio, no lo son tanto luego y cuentan con muchas limitaciones. Por eso insistimos en que, si tenés la posibilidad, desarrolles tu sitio web en wordpress.
En Solzimer podemos ayudarte creando tu página web, alojándola en nuestro hosting y ocupándonos de su mantenimiento.
Para sostener criterios y comunicarlos, tanto interna como externamente, se sugiere siempre realizar una guía de estilo o manual de identidad digital de tu marca.
Es importante que pienses en los usuarios: buscamos llamar su atención y que nos identifiquen a simple golpe de vista de entre la infinidad de estímulos que reciben.
Por eso es importante tener una imagen coherente y sólida y mantenerla en todas nuestras acciones digitales.
Logo, colores, tipografía, elementos gráficos, sí. Pero también planos, ritmos, transiciones de videos, fotos originales o de bancos públicos, así como el tono de comunicación que empleas para comunicarte con tus clientes y seguidores: todo hace a tu identidad digital.
¿Es lo mismo identidad digital que reputación de marca?
No.
Venimos hablando principalmente de identidad. La reputación, por su parte, se refiere más a la experiencia de los usuarios, a las reseñas que se publican sobre nuestra marca y servicio, a los testimonios tanto de clientes como de empleados, etc.
Y, si bien depende de nuestras acciones, no es algo que pueda diseñarse, sino que se propaga, a través de terceros, por diferentes canales, contribuyendo a crear una opinión sobre nuestra marca, nuestra empresa, el servicio o producto que brindamos y el modo en el que lo hacemos.
Si tuviéramos que elegir un solo elemento para definir y sostener la identidad digital de una marca no tenemos dudas, ese sería la autenticidad.
No intentes mostrarte como algo que no eres, inspirate en otros, no copies. Sé genuino en tus comunicaciones, no impostes. Ser auténtico no solo es más ético, también es más sencillo y más eficaz.
¡Disfruta el camino!
